Mystery Shopping- opis i charakterystyka badań
http://www.opinia-klienta.pl Interpretacja wyników badań tajemniczych klientówTajemniczy klienci przeprowadzają różnego rodzaju badania ankietowe podczas swojej wizyty w ocenianym sklepie. Oczywiście robią to w taki sposób, aby osoby przez nie badane nie z reszta poradnika